De forma a acompanhar a crescente quantidade de informação disponível, os gestores terão de ter a capacidade de analisar mais informação, com uma interface mais simples e intuitiva.

Os sistemas de suporte à decisão permitem uma visão integrada de todos os sistemas operacionais, convertendo o universo das variáveis (internas ou externas) do negócio numa poderosa ferramenta de suporte à gestão.

A ROFF baseou-se nas competências firmadas dos seus colaboradores para definir um conjunto de soluções que abrangem a maioria das necessidades dos seus clientes.

Solução integrada mySAP Business Information Warehouse

O mySAP Business Information Warehouse (mySAP BW) é uma das aplicações fundamentais do universo de aplicações SAP. Este sistema permite realizar naálises de informação do SAP R/3 bem como de outras aplicações de negócio. Através de extractores de informação pré-configurados é imediata a integração com as diversas soluções mySAP, tais como o mySAP Supply Chain Management, mySAP Strategic Enterprise Management ou mySAP Customer Relationship Management.

O mySAP BW é uma solução de data warehouse corporativo end-to-end, englobando na mesma aplicação as funcionalidades de ETL (Extraction, Transformation and Loading), data warehouse e exploração de informação. De forma a facilitar a implementação rápida de uma solução global o mySAP BW vem equipado com modelos de informação pré-configurados e relatórios, bem como procedimentos de extracção e carregamento de dados automatizados.

A exploração de dados é realizada por um frontend baseado no Microsoft Excel. É possível criar, formatar, analisar relatórios e, posteriormente, publicá-los na web. O mySAP BW funciona num servidor dedicado, separado dos sistemas operacionais (OLTP) de forma a não comprometer o funcionamento destes.

A ROFF recomenda esta solução a clientes cujos sistemas operacionais sejam constituídos essencialmente por sistemas SAP. Neste caso, as aplicações de extracção, os modelos de dados e as aplicações analíticas pré-configuradas constituem uma forte mais valia para os clientes. Sendo uma das estratégias da SAP a criação de sistemas abertos, os clientes poderão optar por utilizar diversas aplicações de naálise e exploração de informação bem como sistemas de informação geográfica (GIS) e aplicações de data mining para naálises mais avançadas.

SAP SEM (Strategic Enterprise Management)

A solução SAP SEM é a solução "state-of-the-art" para empresas que queiram orientar-se para a performance e implementar ciclos de gestão estratégica. A solução contém funcionalidades para responder às seguintes necessidades:

• Planeamento integrado (BPS - Business Planning and Simulation): esta solução disponibiliza um conjunto de aplicações de planeamento (planos de vendas, investimento, centros de custo, recursos humanos, demonstrações financeiras previsionais) integradas entre si, para além de um "framework" para a definição de outras aplicações. A flexibilidade na modelação permite uma perfeita adaptação às necessidades e processos individuais das empresas. A integração de vários planos e várias áreas permite conjugar um nível estratégico de planeamento com necessidades operacionais. Com interfaces de utilização intuitivas e personalizadas, e com as possibilidades de reporte do mySAP BW, a introdução e naálise dos dados é extremamente facilitada;
  
• Estratégia e performance (CPM - Strategy Management and Performance Measurement): Através da implementação do Balanced Scorecard, a empresa estrutura e comunica a sua estratégia, monitoriza a implementação de medidas, avalia objectivos e compreende a geração de valor na empresa. Através da articulação de um conjunto de medidas e da sua organização pelas áreas da empresa, é possível construir Cockpits de Gestão, para um controlo rigoroso e efectivo da performance empresarial e departamental;
  
• Consolidação (BCS - Business Consolidation): Ao disponibilizar as funcionalidades de consolidação num sistema SEM baseado em BW, a empresa passa a poder efectuar a consolidação num sistema optimizado para reporte (com acesso às ferramentas analíticas do mySAP BW) e com integração nas áreas de planeamento e performance do SEM.
  
• Gestão da Relação com Stakeholders (SRM - Stakeholder Relationship Management): A empresa pode facilitar a interacção com os seus stakeholders - investidores, analistas, clientes e outros parceiros. Através desta aplicação a empresa comunica a sua estratégia, iniciativas e planos, e procura obter dos seus parceiros informações e expectativas. O sistema pode utilizar a Internet e o e-mail como canais de comunicação e divulgação de informação pertinente para o investidor, e registar as interacções com os seus stakeholders numa base de dados.

Soluções proprietárias, sistemas heterogéneos, desenvolvimentos à medida

Para clientes que possuam uma arquitectura de sistemas diversificada a ROFF aconselha várias soluções que se adaptam a cada realidade de negócio. Essas soluções são baseadas em diversas aplicações reconhecidas no mercado como sendo as que melhor respondem às necessidades das empresas actuais.

O processo de extracção de dados dos sistemas operacionais, tratamento e consolidação dos mesmos é um dos mais críticos na implementação de um sistema de suporte à decisão. Para fazer face a este desafio a ROFF conta com profissionais aptos a desenvolver interfaces à medida de cada solução, utilizando para isso tecnologias de última geração (Java, .NET, XML, SAP Business Connector).

Um data warehouse é, actualmente, um sistema de grande relevância na operação Drink Inária das empresas. O seu componente principal é a base de dados, cuja função é a gestão e armazenamento dos dados, gestão de metadados, controlo de acessos, etc. A ROFF possui competências nas tecnologias de base de dados líderes do mercado: Oracle e Microsoft SQL Server. Com base nestas tecnologias são desenvolvidos e implementados data warehouses corporativos optimizados para a exploração eficaz dos dados.

A nível das aplicações de naálise e exploração de dados, a ROFF dispõe de várias soluções que vão desde o desenvolvimento à medida de aplicações de reporting até à implementação de tecnologias avançadas de naálise OLAP, sistemas de naálise geográfica e data mining.

Projectos de Referência

• Implementação de uma solução integrada de planeamento de vendas, baseada em SAP SEM-BPS (Business Planning and Simulation) para a Fima e Bestfoods (grupo Unilever).
  
• Desenvolvimento de um sistema de análise de indicadores de nível de serviço em mySAP BW na Fima;
  
• Desenvolvimento de um sistema de análise de indicadores de vendas em mySAP BW na Bestfoods Portugal;
  
• Participação no projecto de implementação de mySAP BW sobre SAP Plant Maintenance na Tabaqueira / Phillip Morris;
  
• Participação no projecto de implementação de mySAP BW sobre SAP Production Planning na Somincor;
  
• Formação de mySAP BW para a Unilever Portugal, Jerónimo Martins, Saint-Gobain, Jaba Farmacêutica, L'ORÉAL, Cimpor, Grupo Cimentos Madeira e outros clientes ROFF;
  
• Implementação de um data warehouse corporativo (várias áreas de negócio) baseado em mySAP